Tus datos, en la UE y solo para trabajar para ti.
Esto es exactamente lo que hacemos con los datos de tu inmobiliaria y de tus clientes: dónde se guardan, quién los toca y qué no haremos nunca con ellos. Sin letra pequeña.
Datos alojados en la Unión Europea
La aplicación y la base de datos corren en Railway (región UE) y la web en Vercel. Tus conversaciones, contactos y catálogo no salen del Espacio Económico Europeo para su almacenamiento.
Cifrado en tránsito
Toda la comunicación — entre tu navegador y selai, y entre selai y los proveedores que usamos — viaja cifrada con TLS. No hay tráfico en claro.
Aislamiento por agencia, verificado con tests
selai es multi-agencia: cada consulta a la base de datos filtra por tu agencia, siempre. Ese aislamiento está cubierto por tests automáticos que se ejecutan en cada cambio del código, para que los datos de una inmobiliaria nunca se mezclen con los de otra.
No entrenamos modelos de IA con tus datos
Tus conversaciones se usan para responder a tus clientes, no para entrenar modelos — ni nuestros ni de terceros. Está recogido en nuestro DPA y en los contratos con nuestros proveedores de IA.
Copias de seguridad
Las copias de seguridad de la base de datos las gestiona el proveedor de base de datos de forma automática, dentro de la UE.
Tus datos son tuyos
Si te vas, exportas todo (JSON y CSV) y pedimos el borrado: se certifica en 30 días. Sin ataduras.
Subencargados del tratamiento
Para prestar el servicio nos apoyamos en estos proveedores. Cada uno trata solo los datos imprescindibles para su función y está cubierto por contrato de encargo (DPA):
- Clerk— autenticación y gestión de usuarios
- Stripe— pagos y facturación
- Anthropic— modelo de IA conversacional
- Meta— WhatsApp Business Cloud API
- Google— calendario (agenda de visitas)
- Vapi— infraestructura de llamadas de voz
- Deepgram— transcripción de voz (STT)
- Cartesia— síntesis de voz (TTS)
- ElevenLabs— síntesis y clonado de voz
- Resend— envío de email
- Sentry— monitorización de errores
- Expo— notificaciones de la app móvil
Lo que NO te vamos a contar
No tenemos certificaciones ISO 27001 ni ENS, y no vamos a fingir que sí: somos un equipo pequeño y preferimos contarte con precisión lo que hacemos de verdad. Si tu agencia necesita documentación concreta para su evaluación de proveedores, escríbenos y te la preparamos.